Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun c2h6 Anda

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan sebarang perkhidmatan di c2h6.my, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengikat semua pihak di wilayah yang disokong.

Terma MengikatBidang Kuasa MalaysiaDikemaskini BerkalaAkaun PeribadiPerlindungan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat c2h6

c2h6 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda di c2h6.my, termasuk transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa semua urusan dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengubah suai terma ini

1
pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan melalui e-mel akaun atau pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda perlu menghentikan penggunaan platform segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berkomited untuk memberikan respons dalam masa yang munasabah bagi semua pertanyaan berkaitan polisi dan akaun.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan anda mengenai terma, hak akaun atau perubahan polisi ke alamat e-mel sokongan kami. Respons biasanya diterima dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Live Chat

Gunakan fungsi live chat dalam platform c2h6.my untuk mendapat respons segera daripada ejen kami bagi pertanyaan terma yang tidak memerlukan semakan dokumen mendalam.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan c2h6 menyediakan artikel terperinci mengenai terma penggunaan, polisi akaun dan prosedur pertikaian yang boleh anda akses pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara c2h6 Menguruskan Terma Ini

Kami menguruskan data akaun, keselamatan dan hak anda dengan teliti mengikut terma yang ditetapkan. Setiap aspek pengurusan akaun direka untuk memastikan pengalaman yang selamat di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data Akaun

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia dan polisi dalaman c2h6.

Penggunaan Kuki

c2h6.my menggunakan kuki untuk mengesahkan sesi log masuk dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara automatik. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran dan akaun anda boleh disekat sementara.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan c2h6 melalui e-mel atau live chat.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dan disimpan mengikut dasar pematuhan. Rekod ini boleh diminta oleh anda melalui bahagian sejarah akaun.

Prosedur Penutupan Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan c2h6. Baki wang yang sah akan diproses mengikut prosedur pengesahan sebelum dikembalikan kepada anda.

Soalan Mengenai Terma dan Syarat c2h6

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap diajukan oleh pemegang akaun berkenaan terma dan syarat platform c2h6. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma dan syarat berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun di c2h6.my. Penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua terma yang berlaku.

c2h6 akan menghantar notis melalui e-mel akaun berdaftar anda atau memaparkan pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan material berkuat kuasa.

Ya, semua transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat c2h6 serta polisi pengendali pembayaran masing-masing.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan jika terdapat kesilapan, atau memohon pemadaman data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Kami berhak menggantung akaun yang disyaki melanggar terma, termasuk penipuan atau penggunaan berbilang akaun. Notis akan diberikan seboleh mungkin kecuali dalam kes yang melibatkan risiko keselamatan segera.

Sekiranya akaun ditamatkan kerana pelanggaran terma, baki wang akan diproses mengikut hasil siasatan dalaman. Bagi penutupan sukarela, baki yang sah akan dikembalikan selepas pengesahan identiti lengkap.

Versi terma dan syarat yang paling terkini sentiasa tersedia di halaman ini iaitu c2h6.my/terms-conditions/. Kami mengesyorkan anda menyemaknya secara berkala untuk kekal maklum tentang sebarang kemaskini.

Terma dan Syarat Akaun c2h6 Anda

Saluran Sokongan Berkaitan Terma

E-mel Sokongan

Live Chat

Pusat Bantuan

Cara c2h6 Menguruskan Terma Ini

Penyimpanan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Hak Meminta Perubahan

Penyimpanan Rekod Transaksi

Prosedur Penutupan Akaun

Soalan Mengenai Terma dan Syarat c2h6

01 Bilakah terma dan syarat c2h6 berkuat kuasa terhadap akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

03 Adakah terma ini terpakai kepada pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah hak saya untuk meminta data peribadi saya?

05 Bolehkah c2h6 menggantung akaun saya tanpa notis?

06 Apakah yang berlaku kepada wang saya jika akaun ditamatkan?

07 Di manakah saya boleh mendapatkan versi terkini terma dan syarat c2h6?

Halaman Berkaitan