Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang c2h6 untuk Malaysia

Di c2h6, kami membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun — di wilayah yang disokong.

Terma Akaun JelasDasar Privasi MalaysiaPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa DisokongHubungi Pasukan Kami
c2h6 Dasar Undang-Undang c2h6 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perundangan, hak akaun atau dasar privasi anda di c2h6, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami menjawab pertanyaan dalam masa yang munasabah supaya anda boleh terus menggunakan akaun dengan yakin di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan perundangan anda ke alamat e-mel rasmi c2h6. Kami menjawab dalam masa 24 jam untuk soalan berkaitan dasar, privasi dan hak akaun anda.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam platform c2h6 untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma penggunaan atau prosedur tutup akaun di wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan c2h6 mengandungi jawapan terperinci tentang dasar privasi, pengurusan data, prosedur pengesahan dan hak pengguna untuk akaun Malaysia.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara c2h6 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data dan keselamatan akaun anda. Setiap langkah yang kami ambil — daripada penyulitan transaksi hingga penyimpanan rekod — direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan protokol penyulitan SSL. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau keperluan undang-undang.

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan pengesahan identiti sebelum pemprosesan pengeluaran wang bagi memastikan akaun anda selamat dan mematuhi keperluan undang-undang semasa di Malaysia.

Dasar Kuki

c2h6 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau menu privasi dalam akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan dengan selamat.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Kemaskini dan Pembetulan

Jika data peribadi anda dalam akaun c2h6 tidak tepat, anda boleh memohon pembetulan melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengemaskini rekod anda dengan segera.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dengan hal-hal perundangan, privasi data dan pengurusan akaun di c2h6. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda secara terus.

c2h6 menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab mengesahkan bahawa akses ke platform ini dibenarkan di bawah undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk pengurusan akaun dan pematuhan keperluan undang-undang semasa.

Ya. Anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui e-mel sokongan c2h6. Kami akan memproses permohonan mengikut keperluan undang-undang Malaysia dan memaklumkan anda setelah proses selesai.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda — data tersebut diproses terus oleh penyedia pembayaran.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan secara selamat sesuai dengan dasar privasi kami.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Hubungi pasukan pematuhan c2h6 melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam platform. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk semua aduan berkaitan privasi dan perlindungan data.